Informationen und Wissen werden systematisch gesammelt, strukturiert, aufbereitet und genutzt (Informations- und Wissensmanagement).

Was zu tun ist:

Sorgen Sie dafür, dass ein EDV-basiertes Informations- und Wissensmanagement das Lernen und die Arbeitsprozesse der Organisation wirksam unterstützt.

Was dabei zu bedenken ist:
Wenn man eine Institution als „Lernende Organisation“ versteht, folgt daraus unter anderem, dass es passend zu den Handlungen (= Prozessen) einen Regelkreis aus Identifikation des erforderlichen Wissens, Generierung bzw. Erschließung, Speicherung, Verarbeitung, Bewertung und Weiterentwicklung des Wissens (Know-hows) geben muss. Mehr>>>